世界を変える上でのソーシャルメディアの6つの役割はここにあります

毎日数秒でさえ、世界中の何十億もの人々が#media socialを使用しています。2018年には、ソーシャルメディアを使用した人が約24億4千万人になると予測されていますが、2010年には97万人しかいませんでした。これは、ソーシャルメディア自体の役割がかけがえのない重要な改善の図を示しています。

ソーシャルメディア自体は、実際にさまざまな関心を実現するために誰かによって使用されています。たとえば、個人的な関係、娯楽、仕事、そして教育から始まります。世界経済フォーラムから収集されたデータによると、毎分3千万件を超えるメッセージがソーシャルメディアサイトのFacebookで送信され、約35万のツイートが#Twitterで送信されています。

もう1つの興味深いことは、ソーシャルメディアの成長により、人々のコミュニケーション方法だけでなく、ビジネスのやり方、政治のやり方、他の人々との付き合い方も変わってきたことです。これらの条件により、ソーシャルメディアが人類の生存に大きな変化をもたらしたことを確認できます。

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以下は、グローバルアジェンダカウンシルの専門家の世界を変える上でのソーシャルメディアの役割に関する6つの観察と予測です。完全なレビューをチェックしてください。

1.  ニュースの世界の変化

最初の変更は、ニュースルームまたは世界のニュースから始まります。Tow Center for Digital JournalismのClaire Wardleが、過去7年間、ニュースルームはソーシャルメディアの存在によって本当に混乱していることを明らかにしました。ソーシャルメディアのスキルはニッチとは見なされなくなり、ニュースルームの小規模チームの責任のみとなります。逆に、ソーシャルメディアの存在後は、組織全体の動作に影響を与え、変更します。

このような傾向は、ニュースルーム以外のビジネスの世界にも広がり始めています。デジタルマーケティングや新しいカスタマーサービスのコミュニケーションチャネルが原因で発生する可能性があるのは、これだけです。他の業界では、これをすぐに学習と見なし、ソーシャルメディアに一歩先んじていることを確認する必要があります。

2.  人々が投資する方法

後で、ソーシャルネットワークを通じて家賃を払ったり、＃投資したりできるかどうか想像してみてください。金融サービスプロバイダーのリチャードエルドリッジ氏は、この種の現象が間もなく起こると語った。ソーシャルメディアは、銀行と顧客の関係を非常に重要な方法で変えることができます。顧客サービスを改善して、オンラインベースのプラットフォームを通じて他の人に送金することから始めて、彼は言った。

新しいテクノロジーベースの金融会社も、人々が銀行口座を開くのを助けるツールとしてソーシャルメディアを使用します。ソーシャルメディアを使用すると、ローンを簡単に取得できます。最大の課題は、セキュリティ標準を維持し、顧客が個人情報を提供しないようにすることです。エルドリッジ氏はまた、銀行はこの洗練されたソーシャルメディアポリシーをシステムに実装できる必要があると結論付けました。

3.  健康産業

健康産業自体は、これまでソーシャルメディアを使用して、仕事の方法やパターンを変更できるようにしてきました。それが公衆衛生キャンペーンによるものか、Skype経由での仮想医師の訪問によるものか。このような状況は、同じことを経験している患者などのコミュニティグループが連絡を取り合うのにも役立ちます。

それだけでなく、ソーシャルメディアには、個人やコミュニティの健康に関連する変化をもたらすことができる責任があり、特に多くの人々が情報をすばやく共有できるようにすることにも責任があると述べました。

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4.  コミュニティと政府の関係

ソーシャルメディア以降、市民の参加と関与は変化しました。Impassion MediaのEileen Guo氏は、ソーシャルメディアにより、市民がこれまでよりも簡単にアイデア、計画、イニシアチブのソースを見つけられる場所や場所にすることが可能になったと述べています。将来的には、より多くのリーダーが透明なタイプのガバナンスを作成して、人々が構成要素と対話しやすくなることを期待できます。

政治家や政府当局者も、市民との対話を続けることができるように、さまざまな方法を実行する必要があります。たとえば、今日の市役所では、オンラインで人々との関係を強化し、政府に直接イニシアチブのメッセージを入力するためのプラットフォームを提供したいと考えています。

ソーシャルメディアの役割が重要であると見なされる前は、政府は情報ゲートウェイとして従来のメディアにのみ依存していた。ブリティッシュ・コロンビア大学のテイラー・オーエン氏は、この方法は現在変更されていると述べました。共生関係は、デジタルテクノロジーの登場とアクティブなソーシャルメディアエコシステムによって大きく崩壊しています。このような課題は、実際には国際問題や紛争よりも深刻です。それはすべて、国家制圧に挑戦したネイティブデジタルデジタルアクターの出現によって証明されています。

5.  災害への対応

Facebookのセーフティチェック機能の存在により、災害ゾーンにいるユーザーは、安全であることをユーザーに知らせることができます。CrisisMappers Networkは、発生した多くのケースを見て、より広範なソーシャルメディアとデジタルコミュニケーションが災害への対応にどのように役立つかを明らかにしました。

一方、カタールコンピューティング研究所のヘザーレソン氏は、ソーシャルメディアを使用すればするほど、どこにいても被災者への支援に大きく貢献すると述べています。その時、彼らは自然災害のニュースが起こったときにすぐにログインすることもできました。

このようなアクションは、個人、技術者コミュニティのボランティアチームから開始できます。この機能は、世界中の災害への対応で発生する多くのギャップを埋めるのにも役立ちますとレソン氏は述べています。

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6.  社会運動をサポート

アラブ国家の台頭は、ソーシャルメディアが世界に変化をもたらす方法の最も有名な例の1つです。しかし、これは活動家を団結させるだけではなく、人権侵害への対処方法の問題でもあります。中東の若者のEsra'a Al ShafeiとCrowdvoiceのMelissa Tyas氏は、ソーシャルメディアで共有されるコンテンツは、戦時の残虐行為や人権侵害の事例の証拠として使用される可能性を高めています。

一方、Public Labの共同創設者兼エグゼクティブディレクターであるShannon Dosemagen氏は、ソーシャルメディアは、政府によって決定された政策に人々が参加できるスペースと手段を提供するための重要なツールになり、私たちに影響を与えた企業も同様であると述べましたすべて。