市場調査:市場調査の定義、目的、種類、例を理解する
市場調査は、マーケティングの分野で行われる調査活動です。このアクティビティは、ビジネスに利益をもたらすことができる新しい製品やサービスの種類に関する情報または概要を提供できます。
すでに存在している製品やサービスについては、市場調査(市場調査)が企業への顧客満足度の情報や概要を提供することができます。
さて、この記事では、市場調査に関連する問題について完全に説明します。この記事から得られるもののいくつかについては、次のものがあります。
- まず、市場調査とは何か、および市場調査とはどのように異なるかを理解します。
- 第二に、あなたは市場調査の種類を知るでしょう。
- 第三に、市場調査の機能と目的を理解します。
- 第四に、市場調査を行うためのいくつかの方法があります。
- 第5に、有名企業が実施した市場調査の例をいくつか示します。
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市場調査について
簡単に言えば、市場調査の概念は、マーケティングの分野で行われる活動または調査プロセス(調査/ 調査)です。
ウィキペディアによれば、市場調査の定義は、会社が直面している特定のマーケティング状況に関連するデータとあらゆる発見の体系的な設計、収集、分析、および報告です。
一方、アメリカマーケティングアソシエーション(AMA)によると、マーケティング調査は、マーケティングの機会と問題を特定するための情報を通じて、マーケティング担当者と消費者および一般の人々を結びつけることができる機能です。
定義の説明から、この市場調査活動は体系的に行われなければならないことがわかります。大まかに言って、市場調査プロセスは次のとおりです。
- 問題の定式化
- 研究目的の決定
- データ収集
- 情報処理
- 研究結果の解釈
企業は市場調査により、消費者が必要とする製品/サービス、消費者が必要とする高品質の製品/サービス、およびこれらの製品の潜在的なターゲット市場を見つけることができます。
記録のために、実際のすべての企業またはビジネスは、それぞれの状況や条件に応じて、さまざまな方法で市場調査を行います。
市場調査とマーケティング調査の違い
多くの人は、市場調査と市場調査は同じものだと思っています。2つは密接に関連していますが、基本的に市場調査と市場調査は異なる意味を持っています。
市場調査は、事前に決定された市場の状況に焦点を当てた調査活動です。マーケティング調査は市場や製品の変数のみに焦点を当てているのではなく、マーケティング活動の他のさまざまな変数を含みます。
言い換えれば、市場調査は市場調査がまだその一部である場合、より広い理解を持っています。
いくつかのタイプの市場調査
市場調査のタイプは、次の2つのタイプに分類できます。
1.一次調査
一次調査の情報とデータは、回答者または調査対象から直接取得されます。一次調査の目的は、現在の市場状況に関する情報/データを収集することです。
一次調査を行う方法は、次の方法で行うことができます。
- 電話/ビデオ通話/電話会議、または直接の面接を通じて。
- 調査(オンラインまたは電子メール)。
- アンケート(オンラインまたはメール)
- メンバーが潜在的な顧客のサンプルまたは直接入力を得るための顧客で構成されるグループディスカッションを通じて。
2.二次調査
二次研究で得られた情報とデータは、一般的に公開されている出版物/レポート/事項からのものです。したがって、二次調査の目的は、マーケティング戦略を立てる際に考慮される利用可能なデータを分析することです。
この二次データを通じて、企業は市場セグメント、競合他社を特定し、ビジネスのベンチマークを設定できます。
市場調査の役割と機能
市場調査は、マーケティングプロセスにおいて非常に重要な役割と機能を持っています。マーケティングシステムにおける市場調査の2つの主な役割は次のとおりです。
- マーケティングミックスの有効性に関するさまざまなデータを提供するマーケティングインテリジェンスフィードバックプロセスの一部として機能します。さらに、このプロセスは、必要な変更に関連する意思決定者のリファレンスにもなります。
- 市場での新しい機会、セグメンテーション研究、および新製品の研究において、最も収益性の高い機会を特定するためのマーケティングマネージャーの主要なツールとして機能します。
市場調査機能は、企業が調査結果のデータをどのように使用するかに関連していますが、次のとおりです。
- 計画(計画):計画には、市場の細分化、需要の見積もり、環境評価など、いくつかのことが含まれます。
- トラブルシューティング(問題解決):市場調査からの情報とデータは、短期的な意思決定と長期的な関連製品、価格、場所、およびプロモーションを行うための参照として使用されます。
- コントロール(Control):市場調査からの情報とデータは、企業が問題点を見つけ、進行中のプロセスを監視するのにも役立ちます。
市場調査の目的
この研究の活動は、ターゲット市場、競合他社、ビジネス環境など、すべての情報または市場データを収集することを主な目的としています。
Glenn Doman(2002)によれば、市場調査には4つの主要な目的があります。
1.市場の分析:市場分析プロセスは、製品またはサービスの市場の可能性に関する重要な情報を提供します。この情報には、潜在的な顧客、潜在的な市場、事業所、および競合他社が含まれます。
2.製品に対する市場の反応の分析:この調査は、市場における製品/サービスの推定される可能性に関する情報を提供します。評価プロセスは、製品やサービスを開始する前に、たとえば調査を実施することによって実行できます。
3.プロモーション効果の分析:この調査活動は、企業が最も効果的なプロモーションメディアを分類および選択するのにも役立ちます。
4.戦略の開発:戦略的計画の評価は、既存の市場の成長率に関する情報を提供し、市場で成功しているさまざまな製品やサービスを見つけることができます。これは通常、確立された企業によって行われます。
市場調査の方法
市場調査活動は、いくつかの方法で実行できます。以下は、市場調査で一般的に使用される方法の一部です。
1.アンケート
アンケート方式は、会社が必要とする情報についての質問表があるフォームを用いて実施した。
このアンケートは、研究対象者に直接、またはオンラインで行うことができます。通常、研究対象から情報を収集したい企業は、無料のお土産の形で報酬を提供します。
2.インタビュー(インタビュー)
通常、面接方法は直接行われます。ただし、ビデオ通話、電話、その他の手段で行うこともできます。
この方法の例は、多くの場合、銀行と他の金融機関の両方の金融サービス部門の企業によって実行されます。もちろん、目標は金融サービス商品のユーザーの満足度に関する情報を得ることです。
3.調査
実はこの方法はアンケート法とほとんど同じです。違いは、調査では調査サンプルのターゲットがより多くなるため、得られる情報がより一般的になるということです。
4.グループ研究
このグループ調査方法は通常、潜在的な回答者または主要な消費者である調査サンプルからのフィードバックまたは入力を見つけるために行われます。
この方法は、製品をテストして、製品/サービスまたはビジネスに関する参加者の意見を得ることができます。
5.観察
観察方法は、市場の状況を直接観察して情報やデータを収集するために行われます。観察のプロセスは、特定の市場を訪問し、因果分析を行うことによってそこにあるイベントを観察することによって行われます。
市場調査の例
基本的に、すべての企業は彼らのビジネスを実行する際に市場調査を行います。以下は、いくつかの企業が実施した市場調査の例です。
1.バスソープ製品の市場調査
石けん製品を所有している企業は、テレビで宣伝したり、調査を行ってターゲット市場のプロファイルを見つけたいと考えています。年齢、性別、その他の情報から始まります。
次に、ターゲット市場プロファイルに関する情報が、作成される広告の概念に合わせて調整されます。たとえば、広告テーマの選択、広告のメインカラーの選択、広告モデルの選択などです。
バスソープのターゲット市場が女性なら、モデルは有名で美しくエレガントな公共の人物になります。さらに、テーマや色の選択も、市場に出ている製品に合わせて調整され、潜在的な消費者の関心を喚起するようになります。
2.即席めん製品の市場調査
ジャンボサイズの即席めんを製造する前に、即席めん会社はまず市場調査を実施して消費者のニーズを判断します。
この調査を通じて、即席麺会社は、より大きなサイズの即席麺を望んでいる多くの消費者があることを知っています。
調査結果は、大きなインスタントラーメン製品を必要とするターゲット市場があることを示しています。だからジャンボサイズの即席めんがあります。
3.ファーストフードの市場調査
ファーストフード部門の企業は、新しい場所に店を開く前に、ビジネスの場所の調査を行います。収集される情報には次のものが含まれます。
- これらの場所(年齢、性別、職業、推定収入)を頻繁に横断するのは誰ですか?
- 最も混雑した場所はいつ交差しましたか?
- 場所へのアクセスはどうですか?
- 場所を横断するためによく使用される交通手段は何ですか?
- ロケーション周辺の施設とインフラストラクチャの可用性はどうですか?
- などなど。
情報と研究データから、ファーストフード会社は、どの店舗が新しい店舗を開く可能性があるかを判断できます。
結論
上記の説明から、市場調査はビジネスの経営にインプットを提供するための取り組みとして行われていることがわかります。
企業や企業は、市場調査を行うことで、改善すべき点と、利益を上げるために最も効果的なマーケティング戦略を見つけることができます。