消費者にオンラインレビューを与えるための簡単なトリック
Mix.co.idからの画像 誰かがオンラインビジネスを運営する際に注意すべきことの1つは、彼らが運営するビジネスを消費者が信頼できるようにする方法です。長い間オンラインビジネスを営んでいる方は、すでに実績があるので信頼を集めやすいかもしれません。しかし、開発中の新しいビジネスについてはどうでしょうか？
1つの例は、消費者からレビューを得る場合です。多くの否定的なレビューの出現のためではなく、むしろ私たちが提供するビジネスのレビューを提供するために消費者を引き付けることが困難なために、新しいオンラインビジネスが直面する問題がビジネスを開始することがあります。したがって、私たちは創造的であり、消費者にコメントや声を与えるように誘惑する方法を知っている必要があります。
これを実現するために、消費者を魅了してオンラインレビューを行うために適用できるいくつかの簡単なトリックを次に示します。
1.消費者が簡単にレビューを投稿できるようにする
場合によっては、消費者は実際に新しいオンラインビジネスに関して否定的または肯定的なレビューを行いたいと考えています。しかし問題は、彼らが施設やレビュアーの特徴を見つけるのが難しいことです。したがって、訪問者がこれらの機能に簡単にアクセスできるようにする必要があります。
それらの1つは、提供する製品レビューの横にレビューボックスを配置することです。レビューを与える以外に、メールを送信したり、＃mediaソーシャルコメントを使用したりすることもできます。
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2.コメントを提供する代替手段を提供する
オンラインレビューの提供に対する消費者の関心を高めるために使用できる次のトリックは、レビューを提供できる代替プラットフォームを提供することです。私たちのビジネスサイトを中心とした消費者レビューの指示だけに固執しないでください。基本的に、消費者はソーシャルメディアアカウント、オンラインフォーラム、GoogleローカルやYahooローカルなどのビジネスディレクトリサイトなどの他のオンラインチャネルを通じてレビューを送信することもできるためです。
私たちが提供した満足度に応じて、これらのオンラインサービスのアカウントを通じてレビューを提供することを消費者に提供します。レビューを強要したことで消費者が落ち込んだと感じさせないようにしてください。
3.適切かつ効果的に伝える
もちろん、消費者から正直なレビューをもらいたいときは、シャットダウンして待ってはいけません。私たちは消費者に直接自分の欲望を伝えることができますが、効果的で効果的な場所にあります。これはまだ前のポイントに関連しているため、レビューを強制するように見えるため、消費者はプレッシャーを感じません。
さらに、消費者から入力されたレビューに景品や割引プロモーションを与えるなどの特別な戦略を実装することもできます。規模と私たちが持っている事業予算で戦略を調整します。
4.否定的なレビューに感謝する
オンラインで提供している製品やサービスのレビューを求める場合、否定的なレビューやコメントの可能性を排除するものではありません。これは非常に自然なことであり、カバーする必要がある「不名誉」ではありません。
実際、事業主として私たちからより大きな注目を集めるべきは、まさにこれらの否定的なレビューです。なぜなら、否定的なレビューをする消費者が経験する問題を解決できれば、高い専門性を示すためのクレジットポイントを獲得できるからです。他の潜在的な顧客にとって、否定的なコメントへの応答の成功は、彼らが私たちのビジネスに興味を持っていることの考慮事項にもなります。
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5.対象となる顧客に合わせる
私たちが運営するオンラインビジネスを消費者に評価してもらいたい場合は、まず対象となる消費者の人口統計を確認する必要があります。重要なのは、若者のターゲットグループがあれば、もちろん、さまざまな#teknologi施設に精通しているため、レビューを依頼することはそれほど難しくありません。
ただし、対象とする消費者が大人から高齢者までの場合は異なります。もちろん、レビューを行うことの重要性について彼らを教育することはより困難になります。したがって、私たちのビジネスが成人および高齢者のターゲットをターゲットにしている場合、レビューを提供するように消費者に依頼することは最良の選択ではありません。ターゲット市場に合う他のマーケティング戦略を探すのが賢明でしょう。
