バッテリーケースが焦げているため、Samsungはユーザーに直ちにGalaxy Note 7を交換するよう警告する

サムスンのテクノロジーデバイスメーカーの最新製品であるサムスンギャラクシーノート7は、今年の初めに発表されて以来、世界中のユーザーの注目を集めています。したがって、新シリーズのリリース以来、多くの注文が入ったことは当然のことです。

しかし、地面の事実により、非常に予想外のことが予想されます。GalaxyNote 7タブレットデバイスの多くは、デバイスが起動するまで機能しません。これは確かに、これらの洗練されたデバイスのメーカーとしてのサムスンへの打撃です。

Samsungはこの問題に取り組むための迅速な措置を講じ、購入した製品の交換または返金を直ちに要求するようにGalaxy Note 7の所有者に再度通知するよう努めています。

アメリカ当局から強い警告を受けた

9月15日、米国で流通している製品に関する苦情および警告を監督する連邦機関である消費者製品安全委員会（CPSC）は、販売および出荷された100万個を超えるGalaxy Note 7製品を撤回することを公式に警告しましたアメリカ地域の消費者。これは、世界中でほぼ包括的に発生する多くのケースと密接に関連しており、多くのGalaxy Note 7デバイスが焼かれたり損傷したりしています。

米国だけでも、ギャラクシーノート7の92以上のレポートでバッテリーの過熱が発生しています。それらのいくつかは焼けたと報告されており、55件のケースは消費者の所有する材料の損傷と損失を飲み込んだ。そのため、サムスンの企業開発の基礎となった韓国での出来事は、7つのGalaxy Note 7デバイスが発火し、9月上旬まで35ケースにまで増加したと報告されています。

CSPCの責任者であるElliot Kayeは、古いGalaxy Note 7デバイスが故障しており、製品を燃やす傾向があると疑われたと述べました。したがって、所有者またはこのデバイスをすでに購入している人は、Samsungの会社からの交換または払い戻しサービスを利用することが非常に期待されています。

サムスンからの交換および払い戻し施設

このケースに関連して、Samsungの会社は非常に迅速に対応し、ユーザーの満足と安全を優先し続けました。サムスンは9月初旬から、市場に出ているすべての古いGalaxy Note 7製品の生産を停止しました。さらに、大規模な商人、オンラインサイト、小売業者の両方を通じて、消費者に送信された250万個のGalaxy Note 7デバイスを撤回するための措置がとられています。

この場合、Samsung Electronics Americaの社長であるTim Baxterは、Galaxy Note 7を購入したユーザーにはいくつかの選択肢があると述べました。最初の選択肢は、古いデバイスを復元し、より安全であることが保証されているGalaxy Note 7の新しいバージョンに置き換えることです。2番目のオプションは、購入の返金を交換することです。最後のオプションとして、ユーザーはGalaxy Note 7デバイスを同等の価値を持つ他のSamsung製品と交換することもできます。

アクティブなユーザーに通知

Samsungは、オンラインメディアを介して伝達することに加えて、Galaxy Note 7をすでに購入しているユーザーに警告する他の手順もあります。警告は、ユーザーがGalaxy Note 7デバイスをアクティブ化してオンラインに接続するたびに表示されます。このようにして、ユーザーは引き続き通知され、デバイスをすぐに交換するように促されます。

SamsungはGalaxy Note 7の最新バージョンに関して、すでにアメリカ地域で普及している古いバージョンと交換するために50万台以上をリリースしたと述べました。将来的には、より安全であることが保証され、この過熱バッテリーの問題がない新しいバージョンの数は、10月末まで追加され続けます。

したがって、古いバージョンのGalaxy Note 7デバイスを既に持っている可能性のある同僚は、デバイスをすぐに交換することを強くお勧めします。返品手続きについては、デバイスを販売しているブースに問い合わせるか、次のリンクからアクセスできるSamsungの公式ウェブサイトで詳細を検索してください。//www.Samsung.com/us/note7recall/