ドリースーリヤの事例から学び、Uberのオンラインタクシー料金を克服する
Kompas.comからの画像 いたずらなオンラインタクシー運転手が再び活動しています。現在、被害者はドリースーリヤであり、Uberの会社の監視下にある悪質なオンラインタクシーの運転手に大きな不利益を感じています。負けない方法として、2016年8月10日水曜日にカサブランカモールからSetiabudi地区にのみ移動したDollyは、Rp。595,000の異常な関税を受け取りました。
これはもちろん「非常にクレイジー」で非常に不自然な価格またはレートです。たった4キロの旅から1万8千ルピアの運賃が何度も増えたからです。それでは、ドリースーリヤを襲ったオンラインタクシー馬運の事件の展開と、このオンラインタクシー馬運をどのように、そしてどのように克服するのか。レビューの後。
これはUberの回答です
ドリーはソーシャルメディアに彼の苦情を投稿し、アプリケーションで利用可能なメカニズムを介して彼の苦情をUberに報告した後、最終的にドリーは応答を受け取りました。Uberはレビューを行い、ユーザー（この場合はDolly Surya）のコストを調整します。これにより、カサブランカ-セティアブディシティモールのルートに従って、ドリーのクレジットカードに請求される料金がRp。18,000の実際の移動速度に一致するように変更されます。
したがって、Rp。595,000の「馬税」法案は廃止され、無効と見なされます。しかし、この調整率を回復するには、ドリーは最大3営業日待たなければなりませんでした。幸い、ドリー自身はクレジットカードを使用しています。クレジットカードを使用すると、請求書の返金や調整を行うことができます。自分の現金を使用する場合 は、次回の旅行で使用するUberクレジットの形で返金されます。この件では、Uberが悪質なタクシーの運転手を止めたと語った。
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正確に何が起こったのですか？
ドリースーリヤバージョンによると、この特別運賃は 、目的地に到着したときに運転手が旅行を終了するために終了ボタンを押さないために発生 します。ドリーは実際に車から降りましたが、運転手が終点ボタンを押さなかったため、運賃は続きました。
ドリーによると、スマートフォンのアプリケーションのスクリーンショットから証拠を示したとしても、悪意のある運転手は町を出て、つまりバンテンのセランへと旅を続けたようです。当然、運賃やメーター制のタクシーはおかしくなるでしょう。一方、Uber氏によると、ドリーに起こったことは、ドライバーまたはドライバーが旅行を終了（または開始）しなかった場合に起こりました。
「Argo Horse」トラップUberドライバーを回避するためのヒント
無責任なタクシー運転手が行う「馬の料金」に関連するドリーや他の事例から学んだ#teknologiのオブザーバーであるAulia Masnaは、これが私たちを含む誰にも再発しないように正確なヒントを持っています。車から降りる前の方法やヒントは、ドライバーがスマートフォンで「エンドトリップ」を行ったか押したかどうかを常に確認できるはずです。 「end-trip」機能は、旅行別名end tripを終了するための同意として言うことが非常に重要であるためです。
この機能はドライバーのアプリケーションでのみ使用できるため、この旅行を終了するには、本当にドライバーに質問する必要があります。残念ながら実際には、このギャップを利用して詐欺を行う悪質なドライバーがいます。さまざまな動機で、乗客を降ろした後、意図的に「終点」を押さなかった。これは、元のタクシーシステムよりも長い距離を記録するオンラインタクシーシステムをだまさないようにするためです。ここから乗客はより多くを支払う必要があり、不正な運転手は大きな収入を得ることができます。
ドライバーに「終点」ボタンを押すように促すヒントは、運転手が気前がよくないつもりでなかったとしても、運転手が「終点」ボタンをすぐに押すために物忘れから逃れなかった可能性があるため、非常に重要です。まあ、運転手が忘れた場合、乗客も損失の権利を見つけるでしょう。さらに、Auliaは、この「エンドトリップ」システムを変更するためのサービスプロバイダーからのソリューションがあることも期待しています。
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次のヒントは、乗客がこのようなシャツを手に入れた場合、消費者はアプリケーション内の「ヘルプ」機能を使用して彼の苦情を即座に提出できると述べているオンラインタクシーサービスプロバイダーによって提供されます。アプリケーション内の「ヘルプ」機能を使用することに加えて、乗客はまた、経由不満や苦情を送ることができ 、電子メール への ユーバーのサポートチーム [Eメール保護]のアドレスで
